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張(zhang)家口(kou)宣化華泰(tai)礦冶(ye)機械(xie)有限公司ZHANGJIAKOU XUANHUA HUATAI MINING AND METALLURGICAL MACHINERY CO., LTD.

全國(guo)咨詢熱線：

400-0313-500

  

售后服務  Service

   

針對應急維修，我公司設有24小時售后服務熱線400-0313-500和0313-5019111，解答(da)客(ke)戶在設(she)備使(shi)用中遇到的問題(ti)，及(ji)時(shi)提(ti)出解決問題(ti)的建議和辦法。確保以短時間，安排精干的技術服務人員趕赴施工現場對設備進行維護維修。

微信(xin)小程(cheng)序輸入車輛信(xin)息(xi)，即可(ke)直接聯(lian)系售后部，跟蹤車輛維修保養信(xin)息(xi)，采購保養零配件。

一鍵報修·定期跟蹤

售前培訓

在設備(bei)出廠前組(zu)裝調(diao)試的同時，免(mian)費為需方培(pei)訓5-7名維護及(ji)操作人員，培訓(xun)期7天，從液壓理論(lun)、電氣系統、熟練操(cao)作、設備(bei)保(bao)養、設備(bei)維(wei)修(xiu)、鑿(zao)巖機(ji)保(bao)養維(wei)修(xiu)等(deng)問題提(ti)供(gong)相應的技術培(pei)訓。

如(ru)有需求，我方將派(pai)出(chu)包括工程師，技(ji)師，維修(xiu)工人在內(nei)的(de) 2-3名(ming)人員到(dao)現場進(jin)行培訓，包(bao)括(kuo)技術交底，講解和示(shi)范將要進(jin)行的操作程序和方法，并對需方前期使(shi)用全程跟蹤服務(wu)，直至滿意(yi)。

售后服務

線(xian)上客(ke)戶(hu)指導(dao)，內部培訓資料，視(shi)頻講解(jie)操(cao)作(zuo)

視頻維修講解

遼(liao)寧省、安徽省等(deng)多地開(kai)設客戶服(fu)務(wu)中心

便于客戶就(jiu)近維(wei)修(xiu)鑿巖機，便于采(cai)購(gou)緊(jin)急配(pei)件，解決配(pei)件及(ji)時性的問題(ti)。

客戶服務中心

掃碼一鍵報修

開通小程序掃碼報修服務

可(ke)線(xian)上直接(jie)提(ti)交工單(dan)

售后部會及時聯系(xi)您

服務總部電話：0313-5019111

服務(wu)承諾

1）質保期：自(zi)整機驗收期滿(man)1年(nian)內或沖擊(ji)計時1000小時（二(er)者先(xian)到(dao)為(wei)準），易損件(jian)除外(wai)。

2）保修期：在使用原廠配件條件下，終生保修。

3）質保期內服(fu)務內容：設備(bei)交付及調(diao)試、設備(bei)現場培訓(xun)、日常設備(bei)維護保養、上門維修維護。

4）人(ren)員派工及響應(ying)時間：保(bao)修期(qi)內(nei)，出現設備故(gu)障(zhang)的(de)，我公司接到客戶故(gu)障(zhang)報修通知1分鐘響應(ying)，并按售后服務時限標準，派出合格(ge)技(ji)術人(ren)員到客戶

   現(xian)場進行維修(xiu)處理、排除(chu)故(gu)障(zhang)。

5）備件應急供(gong)貨周期：1-3天。
6）本公(gong)司對客戶(hu)實行(xing)跟(gen)蹤服務(wu)，定(ding)期或不定(ding)期回(hui)訪。 一切為了客戶(hu)，持之以恒地(di)不斷改進提(ti)高完善(shan)質量服務(wu)水平，為客戶(hu)提(ti)供滿(man)意的產品和服務(wu)。
7）售后服務熱線：400-0313-500和0313-5019111，公司在操作手冊、安裝完成后產品(pin)上明顯位置上 ，均有(you)公司服務熱線(xian)24小(xiao)時電話接受咨(zi)詢(xun)和(he)投訴。